麻烦对电话销售员好一点

类别:伤感短句 | 发布时间:2016-03-22 | 人气值:

读完大学后,找了一个销售工作,美名曰大客户代表。所谓的大客户代表,其实就是电话推销员。我以为我在大学学到的交际能力足以应对这个销售岗位,而且我们卖的产品物美价廉,所以我根本没有心理准备去接受责骂。当我打通第一个电话的时候,客户很礼貌地拒绝了我,这只是第一个,我没放在心上。但是接下来的电话让我吓呆了,原来有那么多人对这种电话讨厌甚至为之动怒。我一开始听到对方的谩骂时,我很委屈,我没想到对方会拿“不要脸,不知羞”来形容我,我只不过是想向你推荐一点东西,给你打了一个电话,我怎么就不要脸,不知羞了?后来,同事安慰我说,都是这样的,做销售最重要就是厚脸皮,经得住责骂。我开始有点麻木了,在客户的心里,我觉得我就是一个骗子,我打这个电话的目的就是为了要骗取你们的信任进而骗取你们的钱。拒绝的人越来越多,而我也开始得过且过。每天我的工作任务就是打一百通电话,重复讲一百次“你需要…….”,然后再听一百遍“不需要”和其中夹杂的一些粗言秽语。我开始慢慢接受客户的不理解,也慢慢理解客户为什么如此愤怒。销售电话,不是我打,就会有其他人打,接的多了,自然就会不耐烦。但是这是我的工作,而且我也一直坚信会有人急切需要我的产品,就等着我这个电话。

直到那一天那个电话伤透了我的心。那天,毫无意外地我拨通了今天的第一个电话,破天荒地找到我人生中第一个客户。她说,她很需要我的产品,并且她苦苦寻觅了很久,我的出现刚好解决了她一个大难题。我很开心,我终于找到了我的第一个客户,我照着她所给的地址登门拜访。坐公车,转地铁,穿街过巷,历时三个小时终于来到她所讲的公司。整理妆容,满怀笑容地来到她面前,她却跟我说,不好意思,原来我们公司也是做这个产品的。我惊呆了,我不敢相信问了一句,怎么你们公司做什么的,你原来不知道啊。她抛下一句我是新来的,砰的一声关门,只留下凌乱的我和散在一地的合同。回来的路上,雨还没停,我独自走在回公司的路上,第一个客户泡汤了,我应该怎么跟公司解释呢。我究竟做错了什么,要这么惩罚我?一边是客户的刁难,一边是公司的责骂。想着公司给的业绩要求,想着老总咄咄逼人的表情,想着之前去销售时被大厦保安放狗追的狼狈。我只是想混口饭吃,却成为了天下的公敌;我只是想打个电话问问你我们公司有个好产品你需不需要,你却如此不耐烦和生气;我只是希望我们公司的产品能够推销出去,能好好完成公司业务。我不是骗子,我们公司的产品也并非是三无产品。我可能比较自私,只想到自己完成业绩,却没想到我的一通电话可能会打扰你的生活,打扰你的工作。你可能会说“我工作也辛苦,也有很多压力和烦恼,你刚好打电话过来,我刚好就拿你作出气筒。”我明白,一个产品或许你现在不需要,却有人在你最烦恼的时候打电话来问你。你的坏脾气可以向我发泄,但是请你明白我们推销员也是一个为公司业绩辛苦工作的人,请给我们多一份谅解,请不要让一个满心期待的推销员来到你的跟前,你却要给她一盆冷水,让她丢失了对这个世界的信任。

 

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